По итогам 2009 года количество физических лиц – пользователей интернет-банка PSB-Retail Промсвязьбанка выросло в 3,5 раза по сравнению с началом года, и на 1 января 2010 года составило более 200 тысяч пользователей (клиенты, совершающие операции в системе, и те, кто имеет только информационный доступ). На сегодняшний день в интернет-банке PSB-Retail доступно проведение платежей в адрес более 250 компаний по готовым шаблонам с их реквизитами. Большая часть таких переводов – без комиссий.